Если вы видите надпись «В Скайп что-то пошло не так – account.live.com», что делать в таком случае? Есть несколько причин возникновения проблемы и несколько способов ее решения – обо всем доступным языком расскажем в нашем обзоре! Читайте, запоминайте и справляйтесь с любыми трудностями!

Восстановление доступа

Пытаетесь войти в мессенджер, но на экране появляется надпись «Зайдите на account.live.com, в Скайп что-то пошло не так»? Не стоит паниковать – блокировка может быть случайной, ее легко исправить.

Вместе избавимся от возникших затруднений! Такая ошибка появляется по нескольким причинам:

• Заходили в аккаунт с подозрительного компьютера;
• Неоднократно вводили неверный пароль;
• Были заподозрены системой в спаме и рассылке множества сообщений;
• Нарушили правила сообщества Майкрософт.

Снять бан можно – следуйте нашей инструкции:

• Нажмите на ссылку для перехода;
• В новом окне введите логин и жмите «Далее»;

• Укажите пароль и щелкните по значку «Вход»;
• Появится информационное уведомление о том, что вы нарушили правила – нужно кликнуть на кнопку «Далее»;
• В новом окне укажите код страны и введите действующий мобильный телефон;
• Дождитесь получения кода проверки и впишите его в соответствующее поле;

• Если вы сделали все верно, получите оповещение о том, что учетная запись разблокирована.

Можно продолжать пользоваться мессенджером. Если вы уверены, что не делали подозрительных действий, лучше сменить пароль:

• Нажмите на три точки на панели слева и перейдите к настройкам;

• В разделе «Учетная запись и профиль»

• жмите на строку «Ваш профиль»;

• На открывшейся странице в браузере кликните на кнопку «Изменить пароль»;

• Введите старое значение и продублируйте новую комбинацию дважды.

Пусть Скайп пишет «Что-то пошло не так», как это исправить вы уже знаете! Но это лишь первая причина из многих, поэтому следуем дальше.

Привязка аккаунта

Иногда трудности возникают из-за отсутствия привязки аккаунтов – вы должны знать, что компания Майкрософт владеет мессенджером Скайп. Если в Skype что то пошло не так, нужно сделать следующее:

• Нажмите на ссылку, появившуюся на экране;
• Введите логин и пароль, привязанные к учетной записи;
• На экране появится оповещение о необходимости связать аккаунты;
• Выберите существующий профиль Майкрософт или создайте новый;
• Завершите процесс привязки по инструкции на экране.

Будьте внимательны – привязать одну учетку к другой можно только раз, повторного шанса не будет. Поэтому выбирайте профиль внимательно.

Есть ли другие причины почему в Skype что-то пошло не так при звонке или активации учетной записи, авторизации. Рассмотрим подробно чуть ниже!

Другие возможные варианты

Для начала отметим – избежать проблем с неверным вводом пароля поможет простая внимательность. Перед авторизацией убедитесь:

• Что не нажата клавиша CAPS LOCK;
• Что раскладка клавиатуры переведена на английский язык.

Вводите пароль внимательно, старайтесь не ошибаться в буквах и цифрах.

Если проблема уже нависла над вами, вы перепробовали все описанные выше варианты, рекомендуем озаботиться следующим вопросом:

• Проверьте стабильность подключения к сети интернет.

Если вы заметили колебания скорости трафика, необходимо:

• Обратиться к провайдеру;
• Перезагрузить роутер;
• Попробовать подключиться к другой сети.

Еще одна проблема, вызывающая сообщение «В account.live.com Скайп что-то пошло не так», это отсутствие обновления. Предлагаем удалить программу:

• Откройте меню «Пуск»;
• Войдите в панель управления и найдите раздел «Программы и компоненты»;
• В списке отыщите Скайп, кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить»;

• Перейдите на официальный сайт разработчика в любом браузере;
• Нажмите на кнопку «Скачать» и выберите соответствующую операционную систему;

• Действуя по инструкции на экране, завершите установку.

Напоследок советуем отказаться от рассылок сообщений, если вы занимаетесь этим в личном аккаунте – так вы избавитесь от вероятности блокировки учетки.

Даже если что-то пошло не так с вашей учетной записью Скайп, вы сможете это исправить – нужно немного усилий и времени! Наши советы всегда придут на помощь и пригодятся в трудную минуту: вы обязательно сможете вернуться к нормальному общению в мессенджере.