Вам в WhatsApp не приходят сообщения, но причину выяснить не получается? Попробуем разобраться вместе: рассмотрим возможные проблемы и научимся их решать – никто не встанет на пути общения с близкими и друзьями.

Проблемы с подключением

Если в Ватсап не приходят сообщения, необходимо задуматься о корректности подключения. Отсутствует интернет-соединения – значит, не будет работы приложений, в том числе и мессенджера.

• Откройте любой сайт и проверьте наличие подключения.

Если страница не загружается:

• Перезагрузите роутер или смартфон;
• Подключитесь к другой точке доступа – беспроводной или мобильной;
• Введите телефон в авиарежим на несколько секунд;

• Обратитесь к оператору или провайдеру с вопросом;
• Убедитесь, что на счету достаточно средств, а все интернет-опции подключены.

Звонок оператору

Продолжаем разбираться, почему Ватсап не принимает сообщения. Если другие приложения загружаются, можно попробовать следующее:

Свяжитесь с оператором или провайдером и убедитесь, что устройство настроено на разрешение не-веб- и сокет-подключений.

Номера операторов:

• Теле2 — 611
• МТС — 0890
• Билайн — 0611
• Йота — 8 (800) 550-00-07
• Мегафон — 0500

Пользователям Андроид

Теперь инструкция только для пользователей Андроида:

• Откройте настройки устройства и найдите раздел с приложениями;
• Отыщите в списке WhatsApp и нажмите;
• Кликните по кнопке «Использование данных»;
• Выключите опцию «Ограничить фоновые данные»;
• Вернитесь к настройкам и повторите действие для всех сервисов Гугл.

Вот почему иногда в WhatsApp не приходят сообщения, пока не откроешь приложение!

Дополнительные меры

Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться несложными советами, которые облегчат работу в мессенджере:

• Если вам не приходят сообщения в WhatsApp в спящем режиме, нужно отключить режим экономии энергии – можно во время работы в мессенджере постоянно держать устройство на зарядке;
• Удалите все программы «task killer». Они задерживают передачу входящих данных;
• Звук должен быть включен – откройте соответствующие параметры и выключите режим «Не беспокоить», тогда входящие будут приходить.

Советуем выйти из веб-версии мессенджера:

• Перейдите к настройкам;
• Щелкните по кнопке «WhatsApp Web»;

• Нажмите «Выйти на всех устройствах».

Последнее, о чем не стоит забывать! Если вам не приходят входящие от конкретного человека – возможно, вы внесли его в черный список?

• Откройте настройки;
• Перейдите к разделу Учетная запись/Аккаунт;
• Найдите блок «Приватность»;
• Пролистайте список во вкладке «Заблокированные».

Мы ответили на вопрос, почему не приходят сообщения в WhatsApp? Сохраните обзор в закладки: наши полезные советы еще не раз выручат вас, если возникнут неприятные неполадки – вы с легкостью сможете избавиться от них самостоятельно!