Алиса не включает телевизор, хотя давно подсоединена проводом к устройству? Или вы не можете настроить первое подключение колонки к ТВ? Попробуем разобраться, как и почему появляются подобные ошибки!

Проблема с кабелем

Первый же ответ на вопрос, почему Алиса не включает телевизор – вы выбрали неверный кабель для подключения. В комплекте с устройством есть HDMI-шнур, пользуйтесь только им!

Если вы используете сторонние провода – не удивляйтесь. Работоспособность не гарантируется, более того, возможно даже проявление серьезных трудностей и поломок. Некоторые марки вообще не поддерживаются категорически.

Не работает интернет

Вторая причина, почему не работает телевизор с Алисой – наблюдаются неполадки при подключении к интернету. Вы же понимаете, что колонка может нормально функционировать только при стабильном интернет-соединении?

Не получается найти помощника в телефоне? Не беда! Инструкция по поиску уже в прошлой статье.

Попробуйте открыть какую-нибудь страницу через десктопный и мобильный браузер, чтобы проверить подключение. Видите трудности?

• Обратитесь в службу поддержки провайдера
• Перезагрузите роутер

Если и после этого Алиса не включает телевизор, поищем другие пути решения проблемы.

Проверьте соединение

Если Алиса не может включить телевизор Samsung (или любое другое устройство), давайте посмотрим, правильно ли вставлены кабели?

Чтобы колонка могла включать ТВ, нужно вставить кабель HDMI в соответствующие порты на обоих устройствах.

• Может быть, провод вставлен не до конца? Попробуйте вынуть его из разъема, а потом поместите его туда повторно;
• Убедитесь, что шнур не сломан, не скручен, не поврежден;

• Подключите к HDMI-порту на ТВ другое устройство (например, ноутбук). Так вы можете проверить его работоспособность! Если сторонний девайс не будет работать, значит, проблема кроется в портах.

Полезный совет: не отсоединяя один девайс от другого, перезагрузите Станцию. Для этого достаточно просто отключить адаптер питания от сети примерно на 5-7 секунд. Затем снова воткните вилку в розетку и дождитесь загрузки колонки.

Устройство не поддерживается

Еще одна причина, по которой Алиса не подключается к телевизору – ваше устройство не поддерживается. К сожалению, такое бывает, некоторые девайсы просто не могут нормально работать с помощником, поэтому и не включаются.

Самое время узнать: какие навыки существуют у Алисы.

Список не очень велик, познакомиться с ним можно здесь. Убедитесь, что вашего устройства в этом перечне нет. Если вы нашли свою модель – к сожалению, ничего поделать нельзя.